Eliminar tu cuenta de Estantix
Estantix · MerchantGrid (Deitnet Technologies SL)
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados aunque no tengas acceso al juego. Escribe a soporte@deitnet.com indicando que deseas eliminar tu cuenta de Estantix y el nombre de tu entrenador. Si dispones de una referencia de cuenta puedes incluirla; no es obligatorio. No envíes contraseñas, tokens ni documentos sensibles.
Solicitar eliminación por correo
Verificación y alcance
El equipo te indicará la información mínima necesaria para localizar la cuenta y verificar la titularidad antes de eliminarla. Atenderemos tu solicitud conforme a los plazos aplicables. La solicitud no exige volver a instalar el juego.
Se eliminan la cuenta, sesiones, colección e inventario online, progreso, copia local inicial que hayas subido, historial personal de códigos y registros de recompensas asociados. Se retiran equipos publicados y resultados asociados. Las copias de seguridad rotan a los 14 días. La asignación global entre huellas de códigos y especies, sin cuenta asociada, se conserva; pueden retenerse datos necesarios para obligaciones legales o reclamaciones.
La partida local de tu dispositivo no se borra al eliminar la cuenta del servidor. Puedes borrarla desde los ajustes de Android. Los datos tratados por Google siguen sus propias opciones de eliminación.
Desde el juego
También puedes ir a Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta del servidor. Requiere un acceso Google reciente y terminar o cancelar tu participación activa en Arena. Si tienes dificultades, utiliza la solicitud por correo.